En GrowVix Tech proporcionamos servicios integrales de infraestructura y soporte IT para empresas que necesitan mantener sus usuarios, dispositivos, redes y sistemas funcionando de forma estable y eficiente.
Contamos con una red de ingenieros y técnicos con experiencia para prestar soporte en Barcelona, diferentes ubicaciones de España y proyectos internacionales mediante recursos in situ, remotos, bajo demanda, por proyecto o dedicados.
La infraestructura tecnológica conecta prácticamente todas las áreas de una organización. Ordenadores, servidores, redes, aplicaciones, dispositivos y centros de datos necesitan soporte técnico adecuado para mantener las operaciones y responder correctamente cuando aparece una incidencia.
GrowVix Tech proporciona servicios end-to-end de infraestructura y soporte IT para organizaciones que necesitan complementar su departamento interno, acceder a especialistas para proyectos concretos o externalizar determinadas tareas técnicas.
Nuestro alcance incluye Desktop & End User Support, Helpdesk L1/L2/L3, soporte presencial y remoto, redes, centros de datos, Field Engineering, despliegue de servidores y dispositivos, Cloud & Backup Support, IMAC-D, troubleshooting, gestión de activos y recursos técnicos dedicados.
Podemos adaptar el servicio a una única oficina, múltiples sedes, proyectos específicos o necesidades recurrentes, combinando recursos locales con nuestra red de ingenieros y técnicos.
Falta de recursos técnicos especializados
Muchas organizaciones necesitan capacidades IT adicionales sin ampliar permanentemente su plantilla. Proporcionamos técnicos e ingenieros para incidencias, mantenimiento, proyectos, despliegues y otras necesidades que requieren experiencia específica.
Incidencias que afectan a la productividad
Los problemas de hardware, software, aplicaciones, conectividad o acceso pueden interrumpir el trabajo diario. Nuestro equipo ayuda a diagnosticar incidencias, ejecutar troubleshooting y apoyar la recuperación del servicio afectado.
Infraestructura difícil de mantener
Servidores, redes, endpoints y equipos de centros de datos necesitan revisiones, mantenimiento y soporte especializado. Ayudamos a ejecutar tareas preventivas y correctivas sobre diferentes componentes de infraestructura.
Proyectos en múltiples ubicaciones
Los rollouts, refresh de hardware y cambios de infraestructura pueden involucrar varias oficinas o instalaciones. Proporcionamos recursos técnicos para ejecutar tareas de forma organizada en diferentes ubicaciones.
Sobrecarga del equipo IT interno
Las incidencias y tareas operativas pueden consumir recursos necesarios para proyectos estratégicos. Complementamos los equipos internos con soporte, ingenieros de campo y recursos dedicados según las necesidades.
Cada capacidad tiene su propia página con el alcance detallado, las tecnologías con las que trabajamos y los modelos de prestación disponibles.
Nuestro equipo cuenta con experiencia utilizando tecnologías y herramientas habituales en entornos empresariales de soporte, endpoint management, infraestructura y gestión de servicios IT.
ITSM y Ticketing
Experiencia con ServiceNow, Jira y Freshservice para registrar, actualizar, gestionar, documentar y resolver incidencias y solicitudes de servicio.
Microsoft y Endpoint Management
Trabajamos con Active Directory, Microsoft Intune, Microsoft Entra ID, Azure-related endpoint tools, Microsoft 365, Office, Outlook y Teams para soporte de usuarios, dispositivos, acceso y aplicaciones.
Asset & Endpoint Management
Experiencia con Lansweeper para descubrimiento e inventario de activos y con Absolute para endpoint tracking, monitorización de dispositivos y soporte relacionado con activos empresariales.
Identity & Access
Apoyamos entornos IDaaS relacionados con identidad, autenticación, account provisioning y gestión de accesos para usuarios empresariales.
Networking
Nuestro equipo cuenta con experiencia relacionada con routers, switches, firewalls, Wi-Fi, structured cabling y configuración de switches Cisco y HPE.
Data Center Infrastructure
Trabajamos con servidores, almacenamiento, networking equipment, racks, cableado y componentes de hardware utilizados dentro de infraestructuras de centros de datos.
Soporte in situ
Ingenieros y técnicos trabajan directamente en oficinas, instalaciones o centros de datos cuando la incidencia o proyecto requiere intervención física.
Soporte remoto
Atendemos usuarios, dispositivos y determinadas tareas técnicas a distancia cuando el problema puede diagnosticarse o resolverse sin desplazamiento.
Recursos bajo demanda
Proporcionamos técnicos para incidencias puntuales, necesidades urgentes y situaciones donde una empresa necesita ampliar temporalmente su capacidad IT.
Servicios por proyecto
Asignamos recursos para rollouts, hardware refresh, infraestructura, redes, data centers, deployments y otros proyectos con objetivos definidos.
Recursos dedicados
Podemos proporcionar ingenieros y técnicos FTE o contract resources para necesidades recurrentes de infraestructura, soporte y operaciones IT.
Nuestro equipo cuenta con experiencia práctica en proyectos relacionados con infraestructura, soporte a usuarios, centros de datos, redes y despliegues empresariales.
La experiencia técnica incluye data center hardware installation and maintenance, server and network support, structured cabling, Cisco/HPE switch configuration, hardware troubleshooting, PC deployment, ITSM ticket management, preventive maintenance y on-site technical support.
Esta experiencia permite trabajar con organizaciones que requieren procedimientos estructurados, coordinación de recursos, documentación técnica y soporte en entornos empresariales complejos.
Data Center & Infrastructure
- HP
- Wipro
- Microsoft
- IBM
- Dell Technologies
- Cisco
- HPE
- Equinix
Desktop & End-User Support
- Agilent Technologies
- Angelini Holding
- Siemens
- Schneider Electric
- Capgemini
- Accenture
- Fujitsu
No presentamos estas organizaciones automáticamente como clientes actuales de GrowVix Tech. La referencia corresponde a experiencia previa del equipo en proyectos o entornos relacionados con estas organizaciones.
Acceso a recursos especializados
Incorpora técnicos e ingenieros con experiencia para diferentes áreas IT sin mantener permanentemente todos los perfiles dentro de tu organización.
Menor carga operativa
Delegar incidencias, mantenimiento y tareas técnicas permite que el equipo interno dedique más tiempo a proyectos y prioridades estratégicas.
Mayor flexibilidad
Amplía o reduce los recursos según proyectos, ubicaciones, incidencias y necesidades operativas sin depender de una estructura técnica fija.
Soporte multi-site
Coordina intervenciones, despliegues y proyectos IT en diferentes ubicaciones mediante recursos técnicos con distintos perfiles y capacidades.
Mejor gestión de incidencias
Los procesos de ticketing, documentación y escalado ayudan a organizar solicitudes y mantener mayor visibilidad sobre las acciones realizadas.
Cobertura técnica más completa
Combina soporte de usuarios, redes, data center, deployments, cloud, gestión de activos y recursos dedicados dentro de una estrategia IT integrada.
- 01
Evaluación
Analizamos ubicaciones, usuarios, dispositivos, infraestructura, tecnologías y necesidades para definir correctamente el alcance del servicio.
- 02
Planificación
Definimos tareas, accesos, recursos, herramientas, prioridades y procedimientos antes de comenzar las intervenciones o el proyecto.
- 03
Asignación
Seleccionamos técnicos o ingenieros según la experiencia requerida, la tecnología, ubicación y complejidad del trabajo.
- 04
Ejecución
Realizamos las tareas acordadas, gestionamos incidencias o proyectos y documentamos las acciones relevantes durante la prestación del servicio.
- 05
Seguimiento
En servicios recurrentes o proyectos continuados, revisamos incidencias, necesidades y próximas tareas para mantener los recursos alineados con la operación.
Red de ingenieros y técnicos
Nuestra red de profesionales permite asignar recursos según tecnologías, ubicaciones y tipos de proyectos específicos.
Experiencia empresarial
El equipo cuenta con experiencia práctica en usuarios, infraestructura, servidores, redes, centros de datos, ITSM y tecnologías utilizadas en entornos empresariales.
Modelos de servicio flexibles
Trabajamos bajo demanda, de forma remota, in situ, por proyecto, mediante soporte recurrente o con recursos técnicos dedicados.
Barcelona y toda España
Prestamos servicios para empresas en Barcelona y podemos coordinar recursos e intervenciones en diferentes ubicaciones dentro de España.
Capacidad multi-site
Podemos apoyar deployments, Field Services, proyectos de infraestructura y otras necesidades que requieren técnicos en varias ubicaciones.
Red internacional de recursos
Además de España, nuestra red de ingenieros y técnicos permite valorar proyectos internacionales que requieren recursos en diferentes países.
El alcance puede incluir Desktop Support, Helpdesk L1/L2/L3, soporte presencial y remoto, redes, centros de datos, Field Engineering, deployments, Cloud & Backup Support, IMAC-D, troubleshooting, asset management y recursos técnicos dedicados.
Sí. Podemos proporcionar recursos para complementar un equipo interno durante proyectos, periodos de mayor carga o necesidades recurrentes, sin que la empresa tenga que incorporar permanentemente todos los perfiles técnicos.
Sí. Podemos proporcionar soporte técnico, ingenieros, Field Services y otros recursos IT para empresas con necesidades en Barcelona.
Sí. Nuestro modelo permite organizar recursos para empresas y proyectos en diferentes ubicaciones de España, incluyendo necesidades multi-site.
Sí. Podemos asignar técnicos e ingenieros para proyectos específicos como deployments, hardware refresh, infraestructura, redes, centros de datos y rollouts.
Sí. Nuestro equipo cuenta con experiencia en herramientas como ServiceNow, Jira, Freshservice, Active Directory, Microsoft Intune, Entra ID, Microsoft 365, Lansweeper y Absolute.
Sí. Podemos proporcionar ingenieros y técnicos FTE o contract resources para organizaciones que necesitan soporte continuo o capacidad técnica adicional durante periodos prolongados.
Nuestra red incluye ingenieros y técnicos en diferentes ubicaciones, lo que permite valorar proyectos internacionales además de los servicios prestados en Barcelona y España.
Cada empresa necesita un modelo de soporte diferente. Podemos ayudarte a resolver incidencias, reforzar tu equipo interno, ejecutar proyectos técnicos o proporcionar recursos especializados para necesidades recurrentes.
Cuéntanos qué tipo de soporte necesitas y diseñaremos un enfoque adaptado a tu entorno.